酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员3574:好评
给我们升级了房间 还是很赞的。地方不错 风景优美 孩子玩的很开心 就是自助早餐东西真心的少 吃吃还行吧
会员9350:好评
这个酒店真是一言难尽,两年前我去觉得可以,今年,就帮我客户一家订了一晚,结果下大雨门却打不开,客户抱着孩子在外面等修锁的人来,后来酒店为了表示歉意送餐进屋和送了小朋友喂动物套餐,我也是今天才听说,不知道客户心里气不气,气的话今年又要喝西北风
王杰:好评
服务很到位,很满意……赞